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1.健康管理：是20世紀50年代末最先在美國提出的概念（ManagedCare），其核心內容醫療保險機構通過對其醫療保險客戶（包括疾病患者或高危人群）開展系統的健康管理，達到有效控制疾病的發生或發展，顯著降低出險概率和實際醫療支出，從而減少醫療保險賠付損失的目的。在西方，健康管理計劃已經成為健康醫療體系中非常重要的一部分，并已證明能有效地降低個人的患病風險，同時降低醫療開支。美國的健康管理經驗證明，通過有效的主動預防與干預，健康管理服務的參加者按照醫囑定期服藥的幾率提高了50%，其醫生能開出更為有效的藥物與治療方法的幾率提高了60%，從而使健康管理服務的參加者的綜合風險降低了50%。健康管理可以了解您的身體年齡，判斷患病傾向，由醫生向您提供健康生活處方及行動計劃。長期（終生）跟蹤您的健康，最大限度減少重大疾病的發生。同時，及時指導就醫，降低個人醫療花費，提高您的保健效率，最終達到提高個人生命質量的目的。權威預言：“二十一世紀是健康管理的世紀”！

2.物聯網技術：核心和基礎仍然是“互聯網技術”，是在互聯網技術基礎上的延伸和擴展的一種網絡技術；其用戶端延伸和擴展到了任何物品和物品之間，進行信息交換和通訊。因此，物聯網技術的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，將任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網絡技術叫做物聯網技術。醫學物聯網中的“物”，就是各種與醫學服務活動相關的事物，如健康人、亞健康人、病人、醫生、護士、醫療器械、檢查設備、藥品等等。醫學物聯網中的“聯”，即信息交互連接，把上述“事物”產生的相關信息交互、傳輸和共享。醫學物聯網中的“網”是通過把“物”有機地連成一張“網”，就可感知醫學服務對象、各種數據的交換和無縫連接，達到對醫療衛生保健服務的實時動態監控、連續跟蹤管理和精準的醫療健康決策。那么什么是“感”、“知”、“行”呢？“感”就是數據采集和信息獲得，比如，連續監測高血壓患者的人體特征參數、周邊環境信息、感知設備和人員情況等?！爸碧刂笖祿治?，如，高血壓患者連續的血壓值測到之后，計算機會自動分析出他的血壓狀況是否正常，如果不正常，就會生成警報信號，通知醫生知曉情況，調整用藥，加以處理，這就是“行”。

3.實施意義：現代醫學研究也表明，不少疾病病因主要不是生物因素引起的，而是由不良的生活方式、心理因素、環境因素等引起的，這種新的醫學觀念被稱為“生物、心理、社會醫學模式”。健康管理就是運用信息和醫療技術，在健康保健、醫療的科學基礎上，建立的一套完善、周密和個性化的服務程序，其目的在于通過維護健康、促進健康等方式幫助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式，降低風險狀態，遠離疾??；而一旦出現臨床癥狀，則通過就醫服務的安排，盡快地恢復健康。國內外大量預防醫學研究表明，在預防上花1元錢，就可以節省8.59元的藥費，還能相應節省約100元的搶救費、誤工損失、陪護費等。

??? 二、項目定義

移動健康管理項目是采用當前最先進的物聯網和傳感技術（軟件平臺+移動終端設備）結合現代健康管理理念與方法，對目標人群（VIP客戶）開展系統化、流程化、制度化、多樣化、個性化的健康管理服務，從而大大降低疾病風險，降低醫療費用，提高個體生活質量，提升管理人群的健康素質和健康水平。

三、項目實施

1.組建健康管理團隊（2-3人）；

2.移動健康管理平臺的安裝、調試與培訓；

3.明確VIP客戶推廣人群（中高收入人群、干部健康對象、企業管理、白領、有一定經濟條件的居民中的慢性病患者）；

4.明確VIP客戶的服務內容（供參考）：

（1）提供無線傳輸電子血壓計1臺；

（2）享受實時血壓監控與管理服務；

（3）享受健康檔案管理服務；

（4）享受健康咨詢服務；（免費咨詢服務電話）

（5）享受每年一次的健康綜合評估服務；

（6）享受每年1次的24小時動態心電圖檢測服務；

（7）享受專家門診的預約服務；

（8）享受協助住院安排服務；

（9）享受每年一次的健康體檢服務；

（10）享受在醫院、門診部或連鎖門店購買健康相關產品9.5折優惠。

5.明確VIP客戶移動健康管理服務的收費標準（建議定價：1200元---2400元/年）、辦理流程和服務流程；

6.明確VIP客戶移動健康管理項目的營銷方案；

7.明確項目推廣與績效考核政策。

四、項目分析

（一）公司簡介

浙江網云醫療科技有限公司注冊資金1000萬元，是一家專注于智慧醫療系統平臺和移動健康管理體系建設的公司，在心電監護中心、遠程會診體系、分級診療體系、簽約服務和健康管理體系建設等領域有十分豐富的實踐經驗。公司積極倡導“上工治未病”、“防病于未然”的健康理念；公司的宗旨“專業、創新、打造智慧醫療與健康管理領域一流的服務平臺”；公司的核心價值是：把產品作為血液，把服務作為生命，把健康作為事業，為全民健康奮斗終生。公司與浙江好絡維醫療技術有限公司建立長期戰略合作伙伴關系，在產品推廣、體系建設、市場應用、平臺建設等領域開展深度的合作。

（二）市場分析

1.民營醫院的發展方向：民營醫院是我國醫療衛生服務體系的重要組成部分。發展民營醫院對于深化醫療衛生體制改革，轉變政府職能，由“辦醫院”向“管醫院”轉變，對于拓寬醫療衛生事業投資渠道，促進醫療衛生資源合理配置，構建現代醫療衛生服務體系，對于形成醫療服務公平競爭機制，滿足廣大群眾日益增長的醫療衛生服務需求，解決群眾看病難、看病貴等問題具有十分重要的意義。隨著國家對民營醫院支持性政策不斷出臺和完善，民營醫院在硬件投入、人才招聘、醫保政策、稅收政策等方面均得到了較大的支持，特別是醫師執業制度的改革，為民營醫院尋求公立醫院的專家型人才打開了一個很好的缺口，也為開展移動健康管理（精準客戶營銷）奠定了良好的基礎。

2.國家醫改的發展方向：2016年，國家衛生計生委等七部委聯合印發推進家庭醫生簽約服務的指導意見，明確提出將于今年在200個公立醫院綜合改革試點城市開展家庭醫生簽約服務，到2017年，家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。到2020年，力爭將簽約服務擴大到全人群。意見指出，家庭醫生簽約服務將優先覆蓋老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者等。家庭醫生團隊的基本醫療服務涵蓋常見病和多發病的中西醫診治、合理用藥、就醫路徑指導和轉診預約等。作為民營醫院，如何去搶占簽約服務這塊大蛋糕呢？從當前我國公立醫療衛生服務機構的現狀來分析，要實現到2020年力爭將簽約服務擴大到全人群的目標是非常困難、艱巨的一項任務，且公立醫療機構開展健康服務的能力、質量及水平與人民群眾的健康需求還有很大的距離。如果民營醫療機構能充分挖掘自身潛力，借助于先進的技術和科學的管理手段，開展針對慢性病患者的移動健康管理服務，不僅市場空間十分廣闊，而且完全符合國家醫療體制改革的發展方向。

3.社會發展的必然趨勢：

（1）從社會方面分析：隨著改革開放的深入，社會保障體系的建立，中國保險業的飛速發展，一定會帶來健康管理的迅速崛起，這是國際上發展的規律，(結合美國健康管理法)。

（2）從經濟方面分析：國際上公認，當一個國家人均GDP國民生產總值超過1000美元，在1500美元之間時。那么，健康管理產業就會迎來發展的高峰。

（3）中產階級的形成，老齡化社會的逐步來臨，為健康管理在中國發展奠定了群眾基礎?，F代文明和發病率的逐年攀生，亞健康人群的大幅增加，全社會醫療及衛生支出越來越大，呼喚著健康管理產業的全面發展，因為，國外發達國家幾十年的發展已充分證明，健康管理不僅能提高人民的健康水平和生活品質，更能夠大大降低醫療費用的支出，這無論個人、家庭、國家、社會都是最大的福音。

（4）傳統保健品市場的混亂及激烈競爭，進一步催生了健康管理的發展及興起。政府的政策導向，及媒體的引導，也為健康管理在中國的發展作了很好的鋪墊。

（5）中國一批先知先覺的企業，用他們實際的市場行為，已進行了多年的實踐，已逐步闖出一條中國特色的健康管理之路。

4.居民對健康服務的需求

（1）中國已成為慢性病大國。“中國目前是每4人就有一個患慢性病，每5個成人中就有一個有心血管病，每3個成人就有一個胖子或準胖子，健康形勢非常逼人?，F在全國有3億慢性病患者，15年后將有5億慢性病患者，如果沒有有效的干預措施，未來30年將是中國慢性病井噴的年代?！惫迦绱吮硎?，作為杭州師范大學副校長、醫學院院長、美國哈佛大學博士后，他深深的感覺到健康管理亟待開展的重要性！郭清說，健康管理是以現代健康概念和中醫“治未病”思想為指導，運用醫學、管理學等相關學科的理論、技術和方法，對個體或群體健康狀況及影響健康的危險因素進行全面連續的檢測、評估和干預，實現以促進人人健康為目標的新型醫學服務過程。英國人利用舉世矚目的奧林匹克盛會的機會，向全世界展現、宣傳了其引以為豪的國家健康服務體系，讓全世界看到了以“健康為中心”的服務模式的成功范例。

（2）中國有6億人處于亞健康狀態。據《中國青年報青年時訊》的報告，衛生部曾對l 0個城市上班族進行了調查，發現處于亞健康狀態的人占48%，其中沿海城市高于內地城市，腦力勞動者高于體力勞動者，中年人高于青年人，其中北京人是75.3％，上海是75.49％，廣東是75.41％?！吨袊髽I家》雜志對國內企業家進行了《中國企業家工作、健康與快樂狀況調查》，結果表明：“腸胃消化系統疾病”占30.77％、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08％，“吸煙和飲酒過量”占21.15％，90.6％的企業家處于“過勞”狀態，28.3％的企業家“記憶力下降”，26.4％的企業家“失眠”，更嚴重的是，僅有60％的企業家知道如何減壓，多數人自己吞下壓力，對身體造成巨大負荷。亞健康帶來的直接后果就是工作效率低下，創造勞動價值減少。這不僅僅是企業的損失，更是社會的損失。這意味著無論是企業管理者還是公司員工，需要一種全新的健康管理理念。通過健康管理，企業可以提高勞動生產效率、節約人力資源損失、大大激勵員工、減少企業醫療保險支出，而個人更可以對自己的健康狀況有透徹了解，隨時監控自己的身體狀況。

（三）效益分析

1.經濟效益

（1）VIP客戶健康管理服務年費：按建立1個VIP客戶收取1200元/年的服務費測算，當年服務費收益在500-600元左右/人，第二年續簽的VIP客戶，收益在800-1000元左右/人；

（2）門診及住院效益：通過對VIP客戶實施健康管理，其就診比例與未實施健康管理前相比，將至少增加50%--80%，由此產生的門診或住院費用的收益將是一筆不可低估的收入；

（3）其他收益：VIP客戶的健康管理會帶動健康體檢、藥品及保健品購買，這一部分是挖掘健康需求所帶來的新增收益。

2.社會效益

通過實施移動健康管理，及時關注VIP客戶的健康狀況，及時解決患者的健康服務需求，既體現預防為主的工作方針，又全面提升了患者的健康水平及自我健康管理意識，對居民個人而言其得到了擁有專業的健康顧問（或健康醫生），日常的健康服務需求得到了滿足，其自身的健康水平得到了提高；對政府而言民營醫院開展移動健康管理是全面提升健康管理水平的一項重要工作，同時也是加快推進了家庭醫生簽約服務工作制度的一個重要平臺，既能提升了服務水平，又能節約醫療資源，同時還大大降低了廣大慢性病人群并發癥的發生率，并有效節約了醫保費用的支出。

3.品牌效益

民營醫院實施VIP健康管理服務的主要目的是靠服務來贏的患者，從而真正體現健康服務的價值。在開展健康管理服務之前主要的服務是醫療服務，而開展健康管理服務之后除了醫療服務以外，更重要的是及時掌握了患者的醫療服務需求，及時提供解決患者醫療服務需求的辦法以，如果提供了周到的健康管理服務不僅患者的依賴性將會大大提高，且患者的口碑效應也會得到傳播，是民營醫療機構打造品牌效應的一種重要的營銷模式。

五、浙江網云醫療科技有限公司移動健康管理項目商業模式

??? （一）為合作伙伴打造移動健康管理平臺和管理體系

1.向合作伙伴提供開展移動健康管理所需的軟件技術及硬件設備；

2.負責對合作伙伴的健康管理人員進行專業的技術培訓；

3.提供專業的軟件及硬件設備的維護及技術支持：包括云數據庫的日常維護，VIP客戶的綁定、數據傳輸災容及網絡架構的管理，系統軟件的用戶設置管理及維護，客戶端軟件的升級，硬件設備的維修及更換等；

4.協助合作伙伴建立VIP健康管理業務流程和服務制度；

5.協助合作伙伴開展網絡推廣與宣傳。

（二）為合作伙伴提供一種新型的營銷方式和盈利模式

1.將傳統的面對面數據采集的方式轉變為遠程數據采集，實現了大數據管理；

2.將傳統的廣告營銷模式轉變為精準客戶營銷，實現了健康需求的挖掘；

3.將傳統的服務方式轉變為健康管理服務，實現了經濟和社會效益的雙贏。

（三）為合作伙伴提供系列產品與服務的價格優惠政策

（1）移動健康管理平臺使用費：2.4萬元/年，按年結算；

（2）無線傳輸電子血壓計：（按月結算）

序號	無線傳輸電子血壓計數量	供貨價格（元/臺）
1	≦200臺	650
2	200-500臺	630
3	500-800臺	610
4	800-1000臺	590
5	1000-2000臺	570
6	2000臺以上	550

注：本價格政策為梯度返點模式，例采購250臺，前200臺按650元/臺的價格供貨，后50臺按630元/臺的價格供貨。

（3）無線網絡生理參數監測儀：2.5萬元/臺（能實時監測并上傳患者的血壓、心電、血氧、呼吸、脈搏，可出具24小時動態心電分析報告、24小時動態血壓分析報告、呼吸睡眠分析報告，均納入醫保收費）。購買20臺以上送軟件管理系統，軟件管理系統單獨購買10萬元/套。（按臺結算）

（4）995120移動健康管理平臺維護費：（按年結算）

序號	VIP客戶數量	維護費標準（萬元/年）
1	≦200人	2
2	200-500人	2.2
3	500-800人	2.5
4	800-1000人	2.8
5	1000-2000人	3
6	2000人以上	5

結尾語

世界已步入老齡化社會，更為緊迫的現實是，年輕一代亞健康人群陡然增多。由此，健康已成為重要的生產力，更是國家和民族生存與發展基本的要素和寶貴的資源。

健康管理是指一種對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程。其宗旨是調動個人及群體的積極性，有效地利用有效的資源來達到最大的健康效果。

健康產業與國民日常生活密切關聯，是社會經濟架構的重要組成部分。健康管理產業屬于健康產業的四大基本產業群體之一。很多資料顯示，健康管理產業與其他行業關聯度高、滲透性強、兼容性大，產業自身文化含量高、科技含量高、服務含量高。是社會文明進步的產物，是建立在“以人為本”理念基礎上的服務，更是建立在富足的社會基礎上的一個服務，也可以說成是對民眾一般醫療管理服務的“升級版”。

移動健康管理項目是一個精準營銷、低投入、高回報的項目，浙江網云科技有限公司期待與您密切合作！攜手為全人類的健康及健康事業奮斗終生！